Je me présente, suis Laure 35 ans une adepte du tatouage pour vous donnez un petit apperçue :

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Je suis une artiste peintre et mon ordinateur me sert préparer mes dessins et à stocker les photos de mes peintures.

Il y a quelques mois de cela, mon ordinateur faisait tout seul des bêtises dirons nous, et n’y connaissant rien du tout. Des amis mon dit d’aller sur internet pour télécharger des outils pour réparer mon ordinateur portable Asus.
En ayant suivit les indications de mes amis et des sites qu’ils m’ont transmis et fait normalement ce qu’il fallait pour réparer mon ordinateur.

Le problème a été pire qu’au départ, j’avais énormément de publicités sur mon écran, sans parler de messages m’indiquant que mon ordinateur n’était plus à jour.

La grosse panique alors que je devais aller dans une galerie montrer mes peintures pour une exposition sur Biarritz qui regroupés pleins de peintres modernes.

Avec mon ordinateur dans cet état là, cela n’était pas possible, cela ne pouvait pas faire sérieux.

 

Alors je me suis dit que je devrais amener mon ordinateur en réparation, alors ma première idée était de le renvoyer chez Asus, mais quand j’ai vu le prix, j’ai fais un oops!

En cherchant sur internet, du style réparateur informatique Bazas (*) je suis tombée sur des prestataires en informatique.

J’ai appelée presque toute la liste jusqu’à ce que je tombe sur un monsieur super gentil au téléphone qui m’a posée pleins de questions sur le problème que je rencontrais et lui indiquant mes contraintes à cause de la galerie que je devais voir sous 10 jours à Biarritz.
Il m’a proposé un rendez-vous pour le lendemain en tout début d’après-midi en m’indiquant que cela risque d’être long en réparation, mais tout en me rassurant que mon ordinateur sera opérationnel pour mon départ.

Il est arrivé pile à l’heure chose que j’ai vraiment apprécié, je lui ai montré mon ordinateur avec tout mes problèmes.
Il a fait un diagnostic de intégrale de mon ordinateur pour m’informer le délai de réparation de mon Asus, soit sous 4 jours j’allais pouvoir le retrouver comme neuf m’a t-il annoncé.
J’étais un peu septique au départ, mais a l’arrivée totalement séduite par la prestation.

Il m’a fournis un document relevant toutes les étapes de son intervention du style :

  • sauvegarde de mes dessins et photos de mes peintures

  • sauvegarde de mes données personnelles

Puis tout en ayant de marquer les autres interventions de la suppression des virus, le nettoyage de mes applications que je n’aurais jamais du installée sur mon ordinateur.
Pour que je sois tranquille pour un moment, il m’a ré-initialisé mon ordinateur (son terme la réinitialisation) et la mise en place des sauvegardes mais surtout d’un meilleur antivirus pour mieux me protéger.

 

C’est pourquoi afin de le remercier, je tenais à lui faire ce petit blog pour dire aux plus grands nombres que je suis super contente de son intervention tout en respectant mes impératifs.
De temps en temps, je refais appelle à lui afin qu’il contrôle mon ordinateur pour éviter de nouveaux désagréments. Un grand merci à MarcoServices prestataire en informatique à domicile.

 

Laure

 (*) Bazas : Ville dans le Sud-Gironde 33490